Votre rôle sera d'assister les technico-commerciaux pour participer au développement et au maintien du portefeuille clients, avec un souci d'apporter le meilleur service au client pour toutes les activités du groupe. Vos missions: - Organiser et suivre les actions commerciales - Elaborer les offres de prix, les faire valider à la direction et les remettre aux clients - Saisir les commandes clients dans le système informatique et envoyer les AR - Coordonner les planifications des productions avec le service ordonnancement - Coordonner les planifications des échantillons avec le laboratoire - Coordonner les expéditions des commandes - Coordonner les expéditions export (Incoterm, dédouanement) - Gérer l'expédition des échantillons ainsi que la documentation technique et normative - S'assurer du suivi des livraisons client - Émettre les factures - Suivre les encours clients - Mettre à jour les dossiers clients - Effectuer diverses tâches administratives - Rendre compte aux services concernés des éventuelles dérives 39h/semaine Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité ainsi que votre dynamisme. Votre esprit d'équipe et votre maîtrise de l'anglais seront vos meilleurs atouts pour mener à bien vos missions. Maîtrise des outils informatiques (ERP, Office).