Entreprise dynamique du secteur du transport routier, nous assurons chaque jour un service fiable, réactif et orienté client. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Exploitant Transport (H/F) capable de gérer et optimiser un planning dans un environnement exigeant et réactif. Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous êtes un maillon essentiel entre nos clients, nos conducteurs et l'activité opérationnelle. Vos missions principales : -- Planification & Organisation -- - Construire et optimiser les tournées dans le respect de la RSE et de la réglementation sociale. - Affecter les missions aux conducteurs en tenant compte des compétences, contraintes et priorités. - Gérer les imprévus : retards, aléas clients, pannes, absences. -- Suivi de l'activité -- - Surveiller en temps réel l'avancement des transports (TMS / géolocalisation). - Identifier et anticiper les risques (retard, surcharge de travail, non-conformité). - Assurer le reporting quotidien auprès du Responsable d'Exploitation. -- Relation clients & conducteurs -- - Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme. - Informer, accompagner et orienter les conducteurs au quotidien. - Garantir une qualité de service irréprochable. -- Gestion administrative -- - Saisir et contrôler les données d'exploitation : bons de transport, anomalies, incidents. - Participer à la facturation ou au contrôle des prestations selon l'organisation interne. Votre profil -- Compétences techniques -- - Connaissance du transport routier de marchandises - Maîtrise de la réglementation sociale européenne (RSE). - À l'aise avec les outils informatiques et les TMS. -- Qualités personnelles -- - Sens de l'organisation, réactivité, maîtrise du stress. - Capacité à prendre des décisions rapidement. - Esprit d'équipe et sens du service client. - Communication claire, fermeté bienveillante avec les conducteurs. -- Formation & expérience -- - Bac+2 Transport / Logistique apprécié. - Une première expérience en exploitation est indispensable Ce que nous vous offrons - Une entreprise humaine où votre rôle compte vraiment. - Une complémentaire santé attractive - Rémunération selon compétences et expériences acquises