Blue&Gold Studio, salon de tatouage et piercing situé à Valenciennes, recherche un(e) chargé(e) d'accueil et de vente polyvalent(e) pour rejoindre son équipe. Véritable pilier du studio, vous êtes responsable de l'accueil des clients, de la vente et de l'organisation quotidienne. Vous garantissez une expérience client fluide, professionnelle et rassurante, dans un environnement exigeant en matière d'hygiène et de qualité. Missions principales - Accueil des clients - Accueillir, orienter et accompagner les clients dès leur arrivée - Répondre aux questions et demandes d'informations - Installer une relation de confiance avec les clients - Faire remplir les fiches de consentement et vérifier leur conformité Vente de bijoux - Présenter et conseiller les bijoux de piercing - Accompagner les clients dans leur choix - Réaliser les ventes et gérer les encaissements Gestion du flux clients (sans rendez-vous) - Organiser la liste d'attente en cas d'affluence - Expliquer le fonctionnement sans rendez-vous du studio - Informer les clients sur les délais et gérer les attentes Organisation & administratif - Gestion des plannings tatouage - Suivi des demandes clients (mails, messages, etc.) - Mise à jour des fiches clients Entretien des locaux - Nettoyage quotidien des espaces d'accueil - Maintien d'un environnement propre et professionnel - Respect strict des protocoles d'hygiène du studio Gestion des stocks - Suivi des stocks de bijoux et consommables - Réception et rangement des commandes - Participation aux inventaires Une formation sera assurée en interne sur : - Les bases des bijoux de piercing (matériaux, tailles, systèmes) - Le conseil client adapté - Les protocoles d'hygiène du studio - Les changements de bijoux simples (hors actes de piercing) Profil recherché : Compétences - Excellent sens du contact et du service client - Capacité à rassurer et à gérer différents profils de clients - Organisation, rigueur et autonomie - Bonne gestion du stress et des périodes d'affluence - À l'aise avec les outils informatiques Qualités - Dynamique et fiable - Professionnel(le) et impliqué(e) - Capacité à travailler en équipe - Sens du détail et de la propreté Expérience - Expérience en accueil client et/ou vente fortement appréciée - Expérience en encaissement souhaitée - Une expérience dans un environnement exigeant (santé, esthétique, retail.) est un plus Formation & exigences réglementaires La formation Hygiène et Salubrité est fortement recommandée Elle pourra être demandée à la prise de poste Pour les profils pertinents, une prise en charge de cette formation par l'entreprise est possible Informations importantes Poste sans apprentissage du piercing ou du tatouage Le/la salarié(e) ne pratique pas d'acte de piercing ou de tatouage Possibilité de réaliser des changements de bijoux simples après formation interne, dans le respect des protocoles du studio Les changements de bijoux ne constituent pas des actes de piercing et sont strictement encadrés Travail dans un environnement soumis à des règles d'hygiène strictes Fonctionnement du studio en sans rendez-vous pour les piercings Pourquoi nous rejoindre ? Un poste clé Vous êtes au cœur du fonctionnement du studio et de l'expérience client. Un environnement exigeant et stimulant Vous évoluez dans un cadre professionnel structuré, avec une forte attention portée à la qualité et à l'hygiène. Ce poste en CDD peut évoluer vers un CDI pour les profils qui s'inscrivent dans la durée.