Le suivi client- Gérer un portefeuille clients (commandes manuelles/EDI, promotions, expéditions (BL), relations avec les stocks avancés, relations prestataires, facturation via ERP), - Assurer la poursuite de la relation client (mise à jour des cahiers des charges, l'évolution des packagings, la tarification, la demande d'échantillons, les codes articles actifs/inactifs), - Traiter les réclamations en respectant les procédures définies. Le suivi de projet- Piloter et coordonner les différentes étapes d'un projet avec les Compte Clés et les services annexes (appel d'offre, échantillon, offre de prix, création des fiches produits intranet, organisation des revues de contrat, envoi des documents qualité et logistique), Le suivi administratif- Emettre et communiquer, en interne, les statistiques de ventes clients (déclarations de CA), - Compléter les catalogues électroniques (plateformes GMS), - Mettre à jour les fiches clients, les procédures Profil :Formation : Profil Licence LEA / BTS Commerce International Expérience : débutant accepté Compétences : Maîtrise anglais, deuxième langue serait un plus. Savoir-être : réactivité, autonomie, flexibilité, rigueur, rapidité d'apprentissage et sens relationnel. Profil recherché : Débutants acceptés avec une connaissance de la GMS. Nous recherchons des candidats réactifs, autonomes, flexibles, rigoureux, avec un sens relationnel développé et une rapidité d'apprentissage. Contrat : 4 mois à temps plein (35H/semaine) avec un salaire horaire de 15,84 EUR. Ce poste est proposé par notre agence ACTUAL LES SABLES D'OLONNE, spécialisée dans le recrutement de talents exceptionnels pour des missions temporaires. Pour le poste de Chargé de clientèle (h/f), nous recherchons un candidat avec un niveau d'étude correspondant à Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent. Les compétences recherchées incluent une excellente capacité de communication, un sens aigu du service client, et la capacité à gérer des situations complexes avec aisance. La maîtrise des outils informatiques est également indispensable. Nous valorisons particulièrement les candidats capables de travailler en autonomie tout en faisant preuve d'un fort esprit d'équipe. Si vous êtes motivé et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.