Sous l'autorité du Chef des Ventes, le/la Technico-Commercial(e) assure la commercialisation des produits auprès d'une clientèle composée de particuliers, artisans et professionnels du BTP. Il/elle développe et suit l'activité commerciale tout en garantissant une qualité de service optimale. Activités Accueillir les clients de manière chaleureuse, professionnelle et personnalisée Mettre en avant les offres promotionnelles et les actualités commerciales Proposer des solutions techniques adaptées, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise Enregistrer, préparer et remettre les commandes clients dans le respect des délais Animer et développer son portefeuille clients Assurer le recouvrement des sommes dues par les clients Prospecter et fidéliser une clientèle de particuliers, artisans et professionnels du BTP Identifier les besoins clients et apporter des réponses techniques pertinentes Réaliser les devis, négocier les prix, délais et quantités, assurer la rédaction et le suivi des contrats Suivre les commandes, les chantiers et gérer les éventuels litiges Effectuer une veille concurrentielle et participer à la promotion de l'image et des produits de l'entreprise Suivre les indicateurs commerciaux, la facturation et les encours clients, en lien avec les services supports Conseiller techniquement les clients sur les produits, les techniques de construction et leur mise en œuvre Profil recherché Formation et expérience Formation Bac +2 en commerce et/ou dans le secteur du BTP Expérience confirmée dans la vente de produits techniques, idéalement dans les matériaux de construction Compétences Bonne connaissance du marché des matériaux de construction et des techniques du BTP Maîtrise des outils informatiques et notions en gestion financière Sens commercial développé et capacité de négociation Autonomie, organisation et esprit d'analyse Qualités personnelles Excellent relationnel et goût du travail en équipe Réactivité, adaptabilité et orientation résultats Sens du service client et engagement professionnel