Envie d'entreprendre autrement ? Chez SAS PRO, l'esprit coopératif n'est pas un slogan : c'est notre façon de travailler au quotidien. Proximité, solidarité, sens du service. En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, où chaque collaborateur compte vraiment. Adhérente du réseau Orcab, SAS PRO accompagne les artisans en leur proposant des solutions de pièces détachées pour le chauffage, la climatisation, les chauffe-eau et les systèmes de ventilation. Au-delà d'un poste, nous recherchons un(e) vrai(e) collègue, quelqu'un qui a envie de faire avancer l'équipe et de contribuer à notre dynamique collective. Votre rôle Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos artisans adhérents. ________________________________________ Votre quotidien - Apporter vos connaissances techniques en pièces détachées afin de renseigner et conseiller par téléphone les artisans dans la recherche de solutions adaptées - Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques pertinentes - Assurer une veille concurrentielle et suivre les évolutions du marché pour anticiper les orientations métiers et produits - Proposer et mettre en œuvre les orientations du plan de vente (actions promotionnelles, salons, formations) - Gérer et résoudre les litiges clients et fournisseurs, en lien avec les équipes internes - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client ________________________________________ Ce qui compte pour nous - Formation Bac +2 minimum (BTS Fluides Énergies Domotique, Maintenance des systèmes, Technico commercial, Bâtiment ou équivalent) - Une première expérience est appréciée sur un poste en SAV, pièces détachées ou dans le milieu du bâtiment - Un excellent sens du service, de bonnes capacités relationnelles et un réel esprit d'équipe - À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques (Pack Office, Outlook, ERP) - Curieux(se), motivé(e) et animé(e) par l'envie d'apprendre et de monter en compétences Plus que votre parcours, c'est votre état d'esprit et votre motivation qui feront la différence. ________________________________________ Ce que nous vous proposons - Contrat : CDI - Temps de travail : Temps plein - Localisation : Poste basé à La Ferrière (85) - Rémunération : Selon profil et expérience - Avantages : o Environnement de travail collaboratif et bienveillant o Formation et accompagnement à la prise de poste o Stabilité et projets à long terme au sein d'une coopérative engagée ________________________________________ Prise de poste : dès que possible Accessibilité : Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap