Votre rôle au quotidien : Saisie de commandes & relation clients - Vous êtes l'image de l'entreprise côté administratif Vous assurez la bonne transmission des informations entre clients et production : - Relation client Accueil et échanges avec les clients (téléphone / sur place) Compréhension des besoins (type de pièce, finition, délais.) Reformulation claire des demandes Gestion des dossiers Prise de photos des pièces ; Classement structuré dans Google Drive Organisation claire des dossiers Saisie et fiabilisation des commandes ; Saisie des commandes dans EBP Gestion Commerciale Prise de renseignements précis : Contraintes spécifiques Vérification complète des informations Lien avec la production Indication des délais et contraintes clients Transmission d'informations fiables Aide à la fluidité de la planification Votre mission : faire en sorte que le client soit bien compris et que la production puisse travailler sans erreur Nous recherchons avant tout une personne fiable et structurée, avec un bon relationnel. Vous êtes : À l'aise avec les clients ; Très rigoureux(se) ; Organisé(e) Facilité à passer d'un échange client à une tâche administrative, à une gestion d'urgence pour planification À l'aise avec l'informatique maitrise de Excel, drive EBP Bac à Bac+2 ou expérience équivalente Qualités indispensables : Sens du service client ; Écoute et compréhension Précision dans la retranscription des demandes ; Fiabilité Capacité à gérer plusieurs informations en parallèle Horaire 35 heures de 8h à 12h et de 13h30 à 16heures30 du lundi au vendredi, en présentiel uniquement. Rémunération selon profil