Sous la responsabilité de la Directrice du Pôle de Cohésion Sociale, l'agent est chargé d'accueillir le public de l'action sociale/CCAS et du logement, d'analyser et évaluer les besoins, les situations en vue d'informer, d'orienter et d'instruire les dossiers. L'agent placé sur ce poste, exerce son activité en binôme avec le travailleur social, qu'il remplace lors des congés et assure l'accueil des usagers suivi par le travailleur social. Les congés sont à organiser entre ces 2 agents. CDD avec un temps de travail de 70 à 80%, poste situé au Pôle de Cohésion Sociale. Poste avec une formation de niveau BAC +2 (Carrières Sociales, Technicien de l'intervention sociale et familiale.) Missions ou activités - Accueillir le public de l'action sociale/CCAS et du logement, - Analyser les demandes, les situations en vue d'informer, d'orienter et donner les dossiers à compléter, - Instruire les dossiers action sociale et logement, - Intervenir auprès de divers organismes sociaux et orienter vers les structures compétentes, - Suivre les fichiers (mise à jour des données), - Rendre compte de son activité (établir des tableaux de bord annuels, bilans et statistiques). Vous possédez : - Titulaire d'un diplôme de niveau 5 (BTS Economie Sociale et Familiale), - Expérience d'un an minimum sur un poste similaire, - Connaissances de la réglementation en matière sociale et logement, - Connaissance de l'outil informatique (WORD, EXCEL, OUTLOOK), - Qualités relationnelles, - Sens de l'accueil et du service Public, - Discrétion, Polyvalence, Organisation. Les candidatures (cv ET lettre de motivation) sont à adresser : rh@mairie-provins.fr et mairie.provins@laposte.net