Technicien(ne) SAV Itinérant(e) - Secteur Nord/Nord-Est CDI - 37 heures - Poste en déplacement & home-office Nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV Itinérant(e) (idéalement situé(e) dans secteur Reims, Soissons, Amiens, Compiègne, Châlons-en-Champagne...) pour assurer l'installation et la maintenance de nos automates directement chez nos clients basés sur le secteur Ouest. Un automate est un appareil programmable qui effectue automatiquement une série de tâches, sans intervention humaine, selon des instructions prédéfinies. Rattaché(e) au SAV, vous intervenez sur le terrain afin de garantir la disponibilité et la performance des équipements installés. Une formation complète de deux semaines est prévue dès votre arrivée afin de vous accompagner dans la prise en main du poste, des outils, des procédures internes et de nos automates. Vos principales missions s'articulent autour de deux axes : 1. Maintenance et installation des instruments sur site - Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective dans le respect des engagements contractuels. - Installer les instruments chez les clients en assurant leur bon fonctionnement. - Préparer les pièces nécessaires aux interventions. - Assister les clients par téléphone. 2. Suivi technique et administratif - Assurer la remontée des informations techniques et clients auprès du Responsable SAV. - Gérer de manière autonome votre stock déporté. - Enregistrer les réclamations techniques, rédiger les comptes rendus d'intervention, et informer les services concernés des retours terrain. - Optimiser vos propres déplacements en coordination avec le siège. Informations complémentaires : Secteur d'intervention : Nord/Nord-Esr. Des déplacements ponctuels en dehors de ce secteur sont à prévoir (avec découchages). Équipements fournis : véhicule de fonction, ordinateur portable, smartphone, caisse à outils. Type de contrat : CDI, en télétravail (home-office). Cette description reflète les missions principales du poste, mais n'est pas exhaustive.