Réceptionnaire Atelier (H/F)

Réceptionnaire Atelier (H/F) 85 - LA ROCHE SUR YON

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Offre n° 207SKVT
Réceptionnaire Atelier (H/F)

85 - LA ROCHE SUR YON - Localiser avec Mappy

Publié le 30 avril 2026

Réceptionnaire Atelier (H/F) - Le moteur de notre relation client Rejoindre AD, c'est intégrer le premier réseau indépendant multimarque en France, avec plus de 35 ans d'expertise au service de ses clients. Vous intégrez une entreprise à taille humaine où l'on vend des véhicules neufs et d'occasions, faisons les réparations mécaniques ainsi que carrosserie dans laquelle chacun compte vraiment, les décisions se prennent vite, votre impact est visible au quotidien ! Ici, on ne fait pas que réparer et vendre des véhicules. On crée de la confiance On fidélise Et surtout, on développe notre activité chaque jour Dans ce contexte, nous recherchons bien plus qu'un(e) réceptionnaire : Un(e) véritable développeur(se) de clientèle, capable de faire grandir l'atelier. Votre rôle : au cœur de l'atelier. et du business Vous êtes à la fois le point d'entrée, le chef d'orchestre et le moteur commercial : - Accueillir chaque appel et le transformer en rendez-vous - Organiser un planning fluide - Attirer de nouveaux clients et les fidéliser - Déclencher des ventes de services avec conviction - Conseiller, rassurer chaque client avec justesse - Gérer les dossiers de A à Z (OR, devis, facturation, garanties .) - Faire le lien entre clients, chef d'atelier et équipe VO - Offrir une expérience client qui donne envie de revenir. et de recommander Vous ne subissez pas la journée. Vous la pilotez. Le profil qu'on recherche (vraiment) On ne cherche pas juste un CV. On cherche une personnalité qui fait la différence : - 2 ans d'expérience minimum (vous savez de quoi on parle) - Sens du service. et du business - À l'aise pour conseiller, argumenter et conclure - Organisé(e), réactif(ve), fiable, qui gère l'administratif ET le terrain - Autonome mais aussi esprit d'équipe - Vous aimez convaincre, pas subir ! - Envie de s'impliquer et de faire avancer l'atelier Pourquoi nous rejoindre ? - Un réseau solide, reconnu et dynamique - Un poste clé avec un impact direct sur l'activité - Une équipe sympa, engagée qui joue collectif - De l'autonomie, du rythme. et zéro routine En résumé Si vous aimez quand ça bouge, quand ça échange, quand ça performe. et que vous savez passer la bonne vitesse au bon moment : Vous êtes peut-être la personne qu'on attend. Envoyez-nous votre candidature. Pas besoin d'en faire trop : On préfère vous rencontrer que lire un CV parfait

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules
  • Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
  • Analyser le besoin du client de l'atelier
  • Appliquer une démarche de satisfaction client
  • Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
  • Connaissance des garanties et des assurances
  • Connaissance des normes de service après-vente
  • Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
  • Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
  • Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique
  • Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
  • Normes de qualité automobile
  • Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
  • Proposer un rendez-vous au client de l'atelier
  • Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule)
  • Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
  • Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
  • Restituer le véhicule au client
  • Règles d'encaissement et modalités de paiements
  • Règles de facturation
  • Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
  • Réglementation commerciale
  • Réglementation de l'après-vente de véhicules
  • Réglementation liée aux véhicules
  • Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel
  • Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
  • Traiter les réclamations clients de manière efficace
  • Utilisation de logiciels de facturation
  • Utiliser les outils numériques

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

VIRNIC - PRESTIGE AUTO

6 à 9 salariés


M. Nicolas TEXIER

Voir la page employeur

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    La recherche est relancée avec le filtre quand vous cliquez sur le bouton « APPLIQUER LE FILTRE » ou quand le filtre se ferme. 
    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

  • La liste des offres d'emploi est restituée par ordre de pertinence. Cela veut dire que les offres d'emploi répondant le plus à vos critères s'affichent en premier.
    Vous avez renseigné le champ « Lieu de travail » ? La liste restitue les offres répondant le plus à vos critères. Parmi celles-ci sont d'abord restituées les offres dont le lieu de travail est le plus proche de votre recherche.

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    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

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