XL Habitat, l'Office Public du Département des Landes est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui répond aux besoins de logements sociaux sur le territoire landais. Fort de plus de 180 salariés, dont la moitié est sur le terrain, l'établissement se mobilise pour développer l'offre de logements, améliorer les services rendus aux locataires et la qualité de vie dans les résidences. XL Habitat recherche un chargé des gestion locative. Le poste est proposé en contrat à durée déterminée (CDD), à temps plein (100%) dès que possible, à Dax. Sous la responsabilité du Responsable de gestion locative, le chargé ou la chargée de gestion locative s'occupe de la gestion quotidienne des relations avec les demandeurs et les locataires. Il/elle est en interaction directe avec les locataires (entrées et sorties dans les logements, suivi des baux, recherche de solutions en cas de difficultés) ou par l'intermédiaire d'autres métiers internes (gardiens, gardiennes, chargés et chargées de pré-contentieux et recouvrement, technicien quittancement, .) Il/elle est en relation directe avec les demandeurs pour qualifier la demande de logement et faire la proposition de logement la plus adaptée. ACTIVITES : - Réception physique et téléphonique des demandeurs de logement et des locataires - Gestion, vérification et suivi des demandes de logement en intégrant les éléments nécessaires dans la demande - Préparation des dossiers de commission d'attribution des logements (CAL) et gestion du secrétariat - Assure un contact régulier avec les élues, élus ou service logement ou partenaires sociaux en vue de la préparation des commissions - Préparation du contrat et organisation de l'état des lieux d'entrée et de sortie - Traitement des questions et réclamations des locataires directement ou en les aiguillant vers le bon service - Garant de la gestion des signatures des contrats de location (individuels et collectifs) - Participation à la prévention des impayés en alertant sur les premiers signes de difficultés de paiement en lien avec le prélèvement du loyer ou le droit APL - Participation à l'atteinte des objectifs réglementaires et des conventions - Garant de la qualité du service rendu et du respect des engagements pris auprès des différentes instances et des locataires Il est demandé pour ce poste : - une maîtrise des logiciels de bureautique - des capacités à travailler en équipe - Discrétion et sens de la confidentialité - Sens de la communication et relations interpersonnelles XL Habitat propose : - 25 CA, 22 RTT et 5 RC sur une année civile - Mutuelle et prévoyance obligatoires prises en charge à 60% par l'employeur - Titres restaurants d'une valeur de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur