En étroite collaboration avec le service Comptoir du magasin, dans une ambiance de travail familiale où force de propositions et d'évolutions internes sont possibles. Vos principales missions seront : - Travailler en contact direct avec une clientèle de professionnels et de particuliers au comptoir et au téléphone. - Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller. - Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données, - Élaborer des devis, - Traiter les retours et les réclamations - Traiter les commandes clients, en effectuer le suivi tout en s'assurant de sa satisfaction - Préparer les commandes. PROFIL Vous recherchez une entreprise à taille humaine, qui sera à votre écoute ; environnement de travail positif, et actif - Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et appréciez le contact clientèle - Vous avez le goût de la vente et en maîtrisez les techniques (vente additionnelle...) - Vous faites preuve de rigueur et de réactivité - Vous êtes énergique, enthousiaste et souriant - Vous maîtrisez l'outil informatique et les différents logiciels (débits et recherches de pièces, etc.) HORAIRES DE TRAVAIL ET RÉMUNÉRATION -Vous recherchez l'équilibre idéal entre vie privée et professionnelle ? => Votre planning sera fixe, pas de changement d'horaires de dernière minute. - Vous choisirez vos dates de congés payés, aucune fermeture annuelle n'est imposée. - Heures supplémentaires payées et majorées à 25% - Votre salaire sera complété par une prime mensuelle (non plafonnée) - Carte Restaurant