Entreprise située à Fruges recherche un(e) secrétaire administrative. Au cœur de l'organisation de l'entreprise, vous serez en charge de : - La gestion complète des démarches administratives et sociales - Le suivi des dossiers et la tenue des documents administratifs - La gestion des réclamations clients et le traitement des litiges - L'accueil téléphonique et les échanges avec la clientèle - Le maintien d'une communication fluide et professionnelle avec les différents interlocuteurs Votre profil : - Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e) - Vous possédez un excellent relationnel et un sens du service développé - Vous êtes à l'aise dans la gestion de situations délicates et savez faire preuve de diplomatie - Une première expérience sur un poste similaire est fortement appréciée Conditions : - Contrat à temps partiel : 15 heures par semaine - Jours de travail : lundi et jeudi (aménagement possible selon vos disponibilités)