Dans le cadre de notre activité de nettoyage, nous recherchons un(e) contrôleur(se) qualité afin d'assurer le suivi et la conformité des prestations de ménage réalisées chez nos clients (bureaux, immeubles, locaux professionnels, etc.). Missions principales : Contrôler la qualité des prestations de nettoyage réalisées sur site Vérifier le respect des protocoles d'hygiène et des consignes Identifier les anomalies et proposer des actions correctives Encadrer et accompagner les agents de nettoyage Effectuer des comptes rendus réguliers à la direction Assurer la satisfaction des clients Profil recherché : Expérience dans le domaine du nettoyage ou de la propreté exigée Sens du détail et de l'organisation Bon relationnel et capacité à encadrer une équipe Autonomie et rigueur Permis B souhaité (déplacements possibles)