Rattaché(e) à la Direction commerciale et en interaction constante avec le Directeur Adjoint, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative, tarifaire et contractuelle de l'activité Grand Compte et Collectivités Locales. Votre rôle : fluidifier, sécuriser et optimiser chaque étape du processus afin de garantir un fonctionnement irréprochable. Vos principales missions seront : Pôle Collectivités Locales : - Gérer le téléchargement et le traitement des Appels d'Offres (AO). - Constituer les dossiers AO (hors construction des prix de vente). - Assurer l'envoi des AO et la diffusion des réponses. - Intégrer les prix et mettre à jour le tableau de suivi AO. - Suivre les alertes de révision tarifaire. - Produire des statistiques commerciales à la demande. - Gérer les RFA et marges. - Assurer un rôle de backup ADV sur le périmètre. Pôle Grand Compte : - Créer et actualiser les mercuriales. - Intégrer les prix (conversion centrale / Proginov). - Mettre à jour les listes clients des Groupements Nationaux. - Réaliser les mises à jour tarifaires. - Produire les statistiques commerciales destinées aux centrales. - Assurer la relation opérationnelle avec la centrale. - Contribuer activement à l'amélioration continue des process ADV Profil : - Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 ou disposez d'une expérience équivalente. - Vous maîtrisez le Pack Office ainsi qu'un ERP. - Organisé(e), rigoureux(se), vous savez respecter les délais et rester efficace lorsque le rythme s'intensifie. - Autonome et impliqué(e), vous appréciez contribuer à l'amélioration continue, notamment sur les évolutions liées aux « Dossiers Marché ». - Vous faites preuve de discrétion et veillez au respect strict de la confidentialité des informations traitées. - Vous savez structurer et coordonner les activités ADV avec méthode. - Vous connaissez le fonctionnement d'un service ADV orienté « Marché ». - Vous maîtrisez la structure des Appels d'Offres (AO) et leurs spécificités. - Vous disposez de connaissances juridiques et légales solides concernant les contrats AO - Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour vous familiariser avec nos outils, nos process et notre organisation.