Le Gardien (H/F) est le lien privilégié entre l'office et ses locataires. Il veille sur son secteur au bon entretien technique des parties communes et des logements (propreté, sécurité, tranquillité, entretien courant), au confort de nos locataires et s'assure également à maintenir de bonnes relations entre les résidents. Vos missions : 1- Travaux de propreté et d'entretien des abords, des conteneurs et/ou des Points d'Apports Volontaires - Assurer, selon l'organisation du mode de stockage des ordures ménagères, l'entretien des plateformes des Points d'Apport Volontaire, le nettoyage des conteneurs et des locaux y compris les locaux du personnel - Expliquer les objectifs de la collecte sélective aux locataires et le mode d'utilisation des équipements 2- Veille technique des parties communes et des équipements des immeubles - Repérer et signaler les dysfonctionnements techniques ou dégradations visant à la sécurité des personnes et des biens des contrats d'entretien des équipements - Contrôler et coordonner l'intervention des prestataires extérieurs 3- Missions relationnelles et commerciales - Assurer un rôle d'interface avec les services de Pas de Calais habitat - Prendre en charge les troubles de voisinage - Assurer le contrôle de satisfaction des clients et saisir, traiter et suivre les demandes des locataires sur le logiciel de gestion - Participer aux projets d'entreprise et à leur déploiement Profil recherché Vous avez : - de bonnes connaissances des règles d'hygiène et sécurité, - un bonne connaissance du vocabulaire technique, - le sens de l'organisation et des priorités. et la capacité à : - maîtriser les techniques d'entretien courant d'un immeuble résidentiel - localiser les équipements de sécurité et les points névralgiques du patrimoine - s'assurer de la satisfaction des locataires - faciliter la transversalité avec les différents services concernés Alors rejoignez nous !