Votre agence PROMAN SERVICES OUEST à Saint Géréon recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du télécom, un conseiller clientèle à distance H/F. Vos missions : - Effectuer des appels sortants et prendre en charge les appels entrants, dans le respect des procédures mis en place au sein de la conduite d'activité pour le client ENEDIS - Positionner des rendez-vous sur le planning des techniciens en utilisant l'outil client en respect de la procédure et des objectifs associés - Assurer le suivi et l'entretien de la boîte mail rattachée à la Direction Régionale auquel le chargé de planification est rattaché - Mettre à jour les outils d'information mis à disposition permettant le bon suivi du dossier - Détenir une bonne expression orale et écrite lors des échanges avec les clients et les équipes techniques - Participer et entretenir la communication avec l'équipe technique en utilisant les outils de communication mis à disposition Horaire de journée avec roulement : Lundi au vendredi 08h-16h /09h-17h/10h-18h Poste à pourvoir dès que possible en intérim Mission sur du long terme Profil recherché : Expérience significative sur un poste similaire (chargé de planification ) Maitrise de l'outil informatique Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.