ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS L'hôte(sse) procède à la saisie des prix, à l'encaissement, à l'ensachage (si besoin). Il accueille les clients, assure l'information du juste prix, veille au nettoyage et aux rangements de son espace de travail. Dans ce cadre ses principales missions sont : Adopter une tenue conforme aux consigne de la hiérarchie et reflétant une image valorisante de l'entreprise * Saluer et remercier le client conformément aux consignes Etre souriant et garder son calme, y compris si le client manifeste une insatisfaction Faciliter l'ensachage des produits par le client chaque fois que cela s'avère utile * Renseigner et orienter le client * Assurer la propreté de l'espace caisse Scanner les produits Contrôler le fond de caisse en fin de service Rapprocher le contenu de la caisse avec le réel et le théorique et les données informatique en fin de service avec le second contrôle du fond de caisse Respecter les procédures de saisi en caisse/appliquer les consignes d'encaissement Contrôler la validité des moyens de paiement Gérer les litiges concernant les moyens de paiement et faire appel aux animatrices si nécessaire Respecter les procédures de contrôle des sacs, bas de caisse et caddies Repérer les incohérences prix/code/produits Assurer à tour de rôle l'arrière caisse Respecter les procédures de saisie en caisse et les consignes d'encaissement Profil : Excellent sens relationnel et goût des échanges * Capacité à percevoir les attentes clients * Sens du service et disponibilité * Goût des chiffres et du calcul * Fiabilité et rigueur Prérequis obligatoire : BAC, BAC professionnel ou Titre Professionnel niveau IV OBTENU