Dormio Resort Berck sur Mer recrute un(e) Réceptionniste (H/F) Missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie. - Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients en veillant à la qualité du service. - Fournir des informations précises sur les services de l'établissement et les activités locales. - Traiter les demandes et réclamations des clients avec réactivité et efficacité. - Collaborer avec les différents services de l'établissement pour garantir une expérience client optimale. - Assurer l'encaissement des achats effectués à l'épicerie située à l'accueil. Conditions de travail : Poste en journée avec des horaires variables sans coupure. Travail les week-ends et jours fériés. Participation aux astreintes par roulement et sur la base du volontariat. Profil recherché : Expérience professionnelle d'au moins une saison dans un poste similaire. Maîtrise des outils informatiques et bureautiques . Compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.