Rattaché(e) au Responsable Logistique de l'usine, vous pilotez l'intégralité du processus administratif et logistique pour des clients internationaux, en garantissant une bonne fluidité entre la production et l'expédition. Vous occupez un rôle central et stratégique, étant l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre le siège, l'usine et les partenaires du Grand Export. Vos missions principales : - Planification et pilotage : Construire le planning d'expédition hebdomadaire, superviser le placement des transporteurs et assurer la coordination avec les caristes en production. - Expertise Grand Export : Établir et garantir l'exactitude de la liasse documentaire douanière et des certificats spécifiques aux standards internationaux. - Gestion de la Relation Client : Traiter les commandes de A à Z, gérer les litiges avec proactivité et assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance (taux de service, stocks). - Coordination Logistique : Organiser le transport (conteneurs, avions, camions) tout en maîtrisant les Incoterms et la conformité réglementaire (SIRET, nomenclature douanière, etc.).