Chargé de clientèle BtoB (H/F) - Rejoignez une entreprise innovante !. Vous avez le sens du service, aimez conseiller et êtes à l'aise au téléphone ? Vous cherchez un poste où relation client rime avec impact concret ? Cette opportunité est faite pour vous ! Adecco Nantes Tertiaire recrute pour son client , un Chargé de clientèle BtoB (H/F) basé à Saint-Herblain. Notre client accompagne les entreprises au quotidien en leur permettant de réduire leurs coûts et optimiser leurs achats grâce à des accords négociés. Votre rôle ? Les aider à mieux consommer et faire des économies tout en leur offrant une expérience client irréprochable. Votre mission :. Vous devenez le contact clé des adhérents, celui/celle qui fait la différence dans leur expérience. Au quotidien, vous allez : Conseiller & accompagner - Répondre aux appels entrants (questions, suivi, factures, accords.) - Accompagner les clients dans l'utilisation des services - Simplifier et expliquer avec pédagogie Interagir avec des professionnels - Effectuer des appels sortants uniquement sur rendez-vous (zéro prospection !) - Comprendre rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées Suivre et optimiser - Gérer les dossiers clients de A à Z - Réaliser des comparatifs pour identifier des économies - Assurer un suivi rigoureux et qualitatif Collaborer - Travailler avec les équipes internes et partenaires - Partager les bonnes infos pour garantir un service fluide Le profil qu'on recherche. Vous êtes : À l'aise à l'oral comme à l'écrit Doté(e) d'une vraie écoute client Capable de comprendre vite et bien Pédagogue et orienté(e) solution À l'aise avec les outils informatiques Une première expérience (minimum 1 an en relation client) est demandée Les conditions. Lieu : Saint-Herblain Contrat : Intérim jusqu'à fin août Horaires : - 9h30 - 12h30 - 13h30 - 17h30 Rémunération : 13,73 € brut/heure Envie de donner du sens à votre relation client ? Postulez dès maintenant !