Offre n° 207VMPH
RÉCEPTIONNISTE (H/F)

Publié le 04 mai 2026

Vos missions : Accueillir et renseigner la clientèle avec professionnalisme et courtoisie Présenter l'établissement et ses prestations (hébergement, petit-déjeuner, spa, etc.) Effectuer les check-in / check-out Gérer les réservations et les demandes clients Assurer la gestion de la caisse et les encaissements Participer a à l'organisation et nettoyage du spa S'assurer de la satisfaction des clients tout au long de leur séjour Détails du poste : * Contrat : CDI, prise de poste immédiate. * Rythme : 15h - 22h, du mercredi au dimanche. * Profil : Anglais obligatoire. Débutant(e) motivé(e) accepté(e), Pourquoi nous rejoindre ? Intégrez une équipe conviviale dans un environnement hôtelier chaleureux où la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Poste idéal pour les personnes dynamiques, souriantes et passionnées par l'art de recevoir.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1823.04 Euros sur 12.0 mois
Contrat jusqu'au 30 novembre

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent

Compétences

Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Bac pro métiers de l'accueilCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel