Notre entreprise Fondé en 2004, COMEARTH est un acteur reconnu de la relation client externalisée B2B et B2C, avec un modèle sur mesure, multicanal et 100 % Made in France. Avec plus de 350 collaborateurs engagés, dont 90 % en CDI, nous plaçons l'humain au cœur de notre performance. Notre ambition : offrir un environnement de travail stimulant où qualité de service et qualité de vie vont de pair. Entreprise engagée, labellisée RSE niveau confirmé, nous portons des valeurs fortes : excellence, engagement, innovation et responsabilité. Et si vous faisiez équipe avec nous ? Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH recrute pour un acteur majeur du secteur de l'assurance, des : Téléconseillers en gestion de sinistres (H/F) - CDI Basé à Orsay (RER B Orsay-Ville à 2 min) Démarrage : 19 mai 2026 Votre rôle Au cœur du service client, vous êtes le premier interlocuteur des sociétaires dans des situations parfois sensibles. À ce titre, vous : Réceptionnez les appels entrants et traitez les mails / appels sortants liés aux déclarations et suivis de sinistres Analysez les situations et ouvrez / instruisez les dossiers Accompagnez les sociétaires avec écoute, pédagogie et efficacité Travaillez en lien avec les experts pour le chiffrage des sinistres Assurez un suivi rigoureux dans une logique de résolution rapide Vos objectifs 50 actes / jour Qualité > 90 % Taux d'erreur < 10 % Conformité > 80 % Nous vous proposons CDI - 35h Formation rémunérée de 4 semaines Rémunération : 1823.03 € brut Prime qualité : 100 € Prime mission : 150 € Déplafonnement possible selon performance Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine (après période d'essai) 50 % transport CSE, mutuelle, prévoyance Organisation du temps de travail Amplitude du lundi au samedi Travail tous les samedis pendant l'été, du début juillet à début septembre (environ de la première semaine de juillet à la première semaine de septembre) En contrepartie, vous bénéficiez de 2 jours de repos consécutifs : dimanche et lundi Votre profil Expérience exigée en assurance Excellente communication orale et écrite Rigueur et capacité d'analyse Empathie et sens du service À l'aise avec les outils informatiques Pourquoi nous rejoindre ? Une mission utile, concrète et valorisante Un accompagnement solide dès votre arrivée Une entreprise engagée et en croissance Des équipes accessibles et bienveillantes Process de recrutement e Session de recrutement en présentiel Intégration + formation Envie de rejoindre une équipe où votre impact se mesure dès le premier appel ? Postulez ! #IND1 Avantages :