Rattaché(e) à la Credit Manager, vous contribuez à l'application de la politique de crédit et travaillez en collaboration étroite avec la force de vente, en vue de sécuriser et développer le chiffre d'affaires. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : -Analyser les comptes clients en retard de paiement et identifier les motifs de retard ; -Effectuer les relances par téléphone, mail ou courrier ; -Suivre les promesses de paiement et s'assurer de leur respect ; -Mettre en place des procédures de recouvrement (amiable et contentieux) ; -Gérer les contacts avec les huissiers et les mandataires judiciaires ; -Mettre à jour les tableaux de suivi des créances douteuses ; -Contrôler les documents lors des ouvertures de compte ; -Collaborer avec le service Comptabilité afin d'assurer le bon lettrage des comptes ; -Suivre les encours clients et assurer leur pilotage (blocage/déblocage) ; -Sensibiliser et expliquer aux commerciaux et aux vendeurs sédentaires les procédures de recouvrement et de risque ; -Assister la Responsable Crédit Management pour les travaux de provisions.