Pourquoi a-t-on besoin de vous? Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) responsable d'atelier au sein de l'équipe atelier de transformation de panneaux de Alfortville Dispano pour assurer le bon fonctionnement de l'atelier de l'agence et garantir un niveau optimal de production et de satisfaction client. Vos responsabilités clés : Management d'équipe : Au sein d'une équipe de proximité, vous managez le chef d'équipe et les opérateurs ainsi que 2 techniciens du bureau d'étude pour missions principales : Mise en place de rituels managériaux (réunion, point fixe, entretien annuel et mi-année) Accompagner le développement des compétences de vos collaborateurs Embarquer et fédérer votre équipe dans des projets d'entreprise Garantir la sécurité de vos équipes et de la bonne application des procédures afin de respecter la promesse client et la qualité des produits Assurer l'ordonnancement des commandes clients et la bonne gestion du planning atelier Satisfaction client : Garantir la qualité des prestations atelier de l'agence Etablir une relation commerciale durable et de qualité avec nos clients Gérer les litiges et SAV sur votre périmètre d'action Expertise métier et faire le lien avec les équipes commerciales : Elaborer les tarifs de prestations et en assurer le respect Participer aux négociations et aux définitions de projet si nécessaire Dans cette vidéo, découvrez d'un peu plus près nos ateliers de transformation : https://www.youtube.com/watch?v=qa_n0j9SeeA Ce poste est-il fait pour vous ? Voici ce qu'il faut savoir pour réussir dans ce rôle : Compétences incontournables Management d'équipe : Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d'équipe, avec une capacité reconnue à accompagner, fédérer et faire évoluer vos collaborateurs. Connaissances produit de la menuiserie : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans Connaissances de logiciels de conception : Vous maitrisez la gestion de projets complexes, savez des plans et savez faire des plannings de production Compétences secondaires (atouts supplémentaires) Sens de la relation client : Vous appréciez accompagner vos clients dans leur projet en les conseillant au mieux dans les produits/services Connaissances du commerce : vous savez gérer des litiges et faire du lien avec des équipes commerciales