L'entreprise AAZ Nettoyage, basée à Cognac, propose des services de nettoyage pour divers environnements tels que les entreprises, résidences, et bureaux. Forte de plus de 40 ans d'expérience, l'entreprise se distingue par son professionnalisme et l'utilisation de produits respectueux de l'environnement. AAZ offre aussi des services spécialisés comme le nettoyage après travaux et la remise en état des espaces. Valeurs RH accompagne son client dans la recherche de son/sa futur(e) : CHEF D'EQUIPE H/F Rattaché(e) au Dirigeant de la structure, vous coordonnez les équipes de nettoyage et veillez au bon déroulement des interventions. Vos principales missions seront : - Organiser et coordonner les interventions courantes et spécifiques (nettoyage, remises en état, travaux exceptionnels), - Contrôler la qualité des prestations sur site et veiller au respect des cahiers des charges, - Participer aux chantiers de nettoyage, - Elaborer ponctuellement les documents commerciaux (contrats, devis), - Être le lien entre les clients et les opérateurs de nettoyage, - Fidéliser les clients existants en garantissant leur satisfaction, - Planifier les chantiers et les équipes et assurer le suivi des heures réalisées, - Être en mesure de participer à la gestion administrative des embauches des nouveaux salariés, - Encadrer, animer et accompagner les agents de nettoyage sur les différents sites, - Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs, - Assurer le reporting d'activité auprès du responsable d'agence. Profil recherché : - Vous justifiez d'une expérience significative et opérationnelle dans le nettoyage industriel, avec idéalement une première expérience d'encadrement. - Vous savez organiser l'activité d'une équipe, planifier les interventions et gérer les priorités en fonction des contraintes terrain. - Vous êtes capable d'identifier des axes d'amélioration et de proposer des ajustements concrets dans les méthodes de travail. - Vous faites preuve de professionnalisme, tant en interne qu'en externe, en alliant discrétion, disponibilité, loyauté et politesse. Vos atouts pour réussir : - Vous placez la satisfaction client au cœur de votre organisation quotidienne. - Vous faites preuve de rigueur, tant dans le suivi administratif (heures, plannings, contrôles) que dans l'application des protocoles techniques. - Vous avez une bonne maitrise des règles d'hygiène liées au secteur du nettoyage. Avantages & rémunération : - Poste en CDI Envie de coordonner et d'animer une équipe sur le terrain ? Rejoignez une entreprise de nettoyage où vous mettrez votre expérience opérationnelle et votre sens du service client au service de la satisfaction des clients.