La SPL ALES CEVENNES, société anonyme, intervient sur l'ensemble du territoire d'Alès Agglomération pour le compte de ses collectivités actionnaires, dans les deux domaines d'activités suivants : - Aménagement / construction : étude, montage et réalisation d'opérations d'aménagement et de construction - effectif de 4 salariés ; - Missions de promotion touristique et gestion de l'Office de Tourisme Communautaire, sous la marque « Cévennes Tourisme » - effectif de 14 personnes. L'équipe de l'Office de Tourisme s'organise entre différents pôles : pôle administratif, pôle accueil et information, pôle communication (marketing), pôle commercialisation et pôle développement. La SPL ALES CEVENNES souhaite renforcer l'équipe de l'Office de Tourisme Communautaire qui intervient sous la marque « Cévennes Tourisme ». Cévennes Tourisme s'engage pleinement vers un tourisme durable qui tient compte de ses impacts économiques, sociaux et environnementaux actuels et futurs, en répondant aux besoins des visiteurs, des professionnels, de l'environnement et de son équipe. L'Office de Tourisme compte 5 bureaux d'accueil. Il déploie également en saison un accueil en dehors de ces locaux lors de manifestations et sur certaines dates. La Maison de la figue et du Tourisme est à la fois un site de visite et un bureau d'information touristique. Cette mutualisation intervient entre la SPL ALES CEVENNES et le Service Tourisme d'Alès Agglomération. MISSIONS Accueillir les visiteurs Accueil physique et téléphonique, en au moins une langue étrangère, des visiteurs Gestion de la caisse locale, vente de produits et de prestations de service. Gérer les données locales Assurer la récolte et la synthèse des données locales (statistiques, informations.) Assurer la diffusion d'informations auprès des services de Cévennes Tourisme et des visiteurs Assurer la remontée des attentes clientèles (boutique, produits, prestations...) Saisir les données sur les outils numériques (manifestations par exemple) Gestion administrative Traitement des courriers / mails - entrants et sortants Gestion des stocks de documentation et de la boutique Respecter les procédures de la démarche qualité Promotion de la destination et relations avec les socio-professionnels Participer à la mise à jour des informations transmises par les prestataires de la destination Valoriser l'offre de la destination PROFIL Formation - BTS Tourisme Connaissances techniques - Tenue de caisse/ billetterie/boutique - Anglais courant, une autre langue est souhaitée - Veille sectorielle - Travail en équipe Savoir être - Aisance relationnelle - Bonne maîtrise des techniques de communication orales et écrites - Esprit d'équipe et d'engagement - Sens de la qualité - Adaptabilité, autonomie, organisation, rigueur - Disponibilité - Dynamisme Contrat du 01 juillet 2026 au 31 août 2026 Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 2 mois Lieu du poste : En présentiel