Offre n° 207WCYR
Conseiller(e) offre de services (H/F)

08 - CHARLEVILLE MEZIERES - Localiser avec Mappy

Publié le 05 mai 2026

L'URSSAF Champagne-Ardenne - site de Charleville Mézières recrute 7 CONSEILLERS OFFRES DE SERVICES H/F pour une embauche au 18 mai 2026 sur notre plateforme nationale d'entraide. Vos missions sont les suivantes : Relation téléphonique Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches Répondre aux appels avec des réponses fiables et rapides Assurer la traçabilité des échanges Traiter les demandes (immédiates ou différées) Gérer des appels généralistes Gestion de l'information Mettre à jour et fiabiliser les données des usagers Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes Exploiter les outils et la documentation interne Organiser et gérer sa documentation personnelle

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros sur 14 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Primes
Complémentaire santé
Prime d'intéressement. Comité d'entreprise Epargne salariale Participation de 75% pour les transports en commun.

Profil souhaité

Expérience

1 Mois - Relation téléphoniqueCette expérience est indispensable

Formation

Aucune formation scolaire

Compétences

aisance avec l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
Maîtrise des techniques d'accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Sens du relationnel et du serviceCette compétence est indispensable
Assurer un accueil téléphonique
Conseiller, accompagner une personne
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Techniques de vente par téléphone