Le poste : Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour son client ENEDIS , UN CHARGE DE CLIENTELE H/F Vos missions sont les suivantes: Réceptionner, traiter et orienter les demandes de réservation de groupes électrogènes Assurer la facturation clients et fournisseurs Pilotage des prestataires référencés et tous les sites livrés de son portefeuille clients. Contacts par mail et téléphone. Suivi du bon déroulement des opérations, jusqu'à facturation client. Profil recherché : Qualités recherchées Expérience dans la relation client orale et/ou écrite Sens de la satisfaction client, empathie Sens du relationnel Dynamisme et réactivité Qualités rédactionnelles : orthographe, vocabulaire, syntaxe Outils bureautiques : maîtrise des logiciels de traitement de texte et des navigateurs internet Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.