Proactive RH recrute 8 téléconseillers et téléconseillères pour une mission chez l'un de nos clients au centre-ville de Dijon, accessible en tram. Contrat : intérim, mission de 1 mois, renouvellement possible jusqu'à la mi-juillet. Démarrage : début de la mission au 3 juin. Vous avez le sens de la relation clients et vous êtes à l'aise au téléphone ? Cette mission est faite pour vous ! Vous participez à garantir la satisfaction des clients à travers un accompagnement humain et personnalisé avec un cadre clair et des échanges variés. Ce que la mission offre : une expérience formatrice pour développer son aisance relationnelle et sa communication au téléphone, avec un accompagnement dès la prise de poste pour monter rapidement en compétences. Vos missions : répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes, gérer les réclamations et trouver une solution adaptée, assurer le suivi sur l'outil en mettant à jour les informations et en rédigeant un compte rendu après chaque appel, et selon le service, contacter certains clients pour proposer une offre, traiter les objections et finaliser l'échange de façon professionnelle. Vous êtes disponible tout le mois de juin et potentiellement sur la première moitié du mois de juillet ? Postulez dès maintenant ! 1) L'équipe Proactive RH vous recontacte sous 24 heures pour vérifier les premiers critères de recrutement et vous envoie les tests de sélection ; 2) Si les tests sont concluants, un rendez-vous en agence vous sera proposé ; 3) La validation des candidatures se fera ensuite sur la dernière semaine de mai.