L'objectif principal du poste est de sécuriser le recouvrement client, de maintenir un DSO maîtrisé et de contribuer à la performance de la trésorerie. Vos missions En tant que Chargé(e) de recouvrement / Cash Collection, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de suivi des encaissements et des créances clients. Gestion du recouvrement - Assurer le suivi des encaissements clients et le lettrage des paiements - Identifier et piloter les créances en retard - Mettre en œuvre les relances clients (emails et appels téléphoniques) Relation client & coordination interne - Échanger avec les clients afin de traiter les litiges et retards de paiement - Maintenir une relation client professionnelle, constructive et orientée solution - Collaborer avec les équipes commerciales et service client Opérations financières - Initier les remboursements clients - Participer à la fiabilisation et à la qualité des données financières Profil recherché : Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel Vous êtes à l'aise dans un environnement multi-tâches et multi outils Vous possédez des connaissances en recouvrement et en gestion de la relation client Vous êtes attentif(ve) aux enjeux financiers et de trésorerie Vous faites preuve de rigueur, organisation, aisance relationnelle (oral & écrit) et savez gérer des volumes importants Une première expérience en recouvrement, comptabilité clients ou cash collection est un atout ! Les + du poste Une mission opérationnelle et responsabilisante Un environnement dynamique, en forte croissance Un poste clé au cœur des enjeux financiers Processus de recrutement : Échange avec l'équipe recrutement Entretien avec le management opérationnel Étude de cas métier en direct