Les enjeux du poste : Au sein du service Qualité client, vous occupez un rôle pivot entre la production, les équipes internes et les clients. Dans un contexte de vie série exigeant - délais resserrés, exigences normatives élevées, clients à forte culture qualité - vous êtes le garant du traitement rapide et structuré des incidents, de la conformité des produits/process et de la robustesse des standards MSL. Votre capacité à analyser, coordonner et communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes sera déterminante pour la satisfaction de nos partenaires et la performance qualité du site. Vos missions : - Analyser les incidents clients en vie série, coordonner les équipes concernées, identifier les causes et suivre les actions définies. - Communiquer l'avancement du traitement des incidents en interface avec le client, dans le respect des délais (QR, PDCA, 8D.). - Préparer et animer les QRQC usine. - Analyser les demandes de dérogation, les présenter aux clients ; en piloter le traitement . - Apporter un support régulier au client lors des visites et audits - Mener des audits internes auprès de la Qualité projet et des chefs de projet. - Piloter et contribuer aux actions d'amélioration continue (plans d'expériences, AMDEC produit et process). Formation & expérience - Qualification VDA est un plus Compétences techniques - Maîtrise des outils qualité : 8D, QRQC, PDCA, AMDEC, PPAP, ... - Connaissance approfondie des référentiels automobiles : IATF 16949, normes client - Compréhension des process de fabrication électronique (CMS, brasage, test, inspection AOI/AXI.). - Maîtrise de la maîtrise statistique des procédés et des méthodes d'analyse avancées. Qualités personnelles - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser. - Excellente communication : à l'aise aussi bien en face-à-face client qu'en réunion de production. - Culture du terrain, réactivité et esprit de synthèse pour transformer les problèmes en plans d'action concrets. Conditions du poste CDD 6 mois - évolution CDI selon résultats Pourquoi rejoindre MSL Circuits ? Un environnement technique stimulant : Vous évoluez au sein d'un site de production moderne, sur des projets à fort contenu technique dans l'électronique industrielle et automobile. Des responsabilités réelles dès le premier jour : Interface directe avec les clients, pilotage de QRQC : votre impact est immédiat et mesurable. Une culture de l'amélioration continue partagée : Vous rejoignez une équipe engagée, où les idées terrain sont valorisées et les standards co-construits. ALL Circuits promeut l'égalité des chances et place au cœur de sa politique RH la lutte contre toute forme de discrimination.