Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recrutons un Assistant Formation (H/F) en CDD pour une durée de 5 mois. Vos missions principales : 1. Gestion administrative des contrats : Rédaction, mise en forme et suivi des contrats d'apprentissage et de professionnalisation Vérification de la conformité des pièces administratives Suivi des signatures et des retours des contrats Mise à jour des dossiers dans les outils internes 2. Gestion de la facturation : Établissement des factures Contrôle des éléments de facturation (heures, conventions, accords) Suivi des encaissements et rapprochements 3. Recouvrement : Suivi des impayés Relances clients (téléphone et email) Mise à jour des tableaux de suivi 4. Relation clients : Accueil téléphonique des entreprises et partenaires Réponse aux demandes d'information (contrats, facturation, suivi de dossier) Interface entre les différents interlocuteurs (entreprises, apprenants, équipes internes) Profil recherché : Formation Bac à Bac +2 en gestion, administration ou RH Une première expérience dans un organisme de formation, OPCO ou service RH est un atout Bonne connaissance des dispositifs d'apprentissage et de professionnalisation appréciée Aisance téléphonique et bon relationnel Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie) et aisance générale avec les outils informatiques