Offre n° 207XQFR
Assistant en conciergerie haut de gamme (H/F)

73 - CHAMPAGNY EN VANOISE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 06 mai 2026

Responsable clientèle voyageur & qualité des logements Mission principale : Offrir une expérience client irréprochable, chaleureuse et professionnelle, en incarnant les valeurs de Harmony Conciergerie. Missions Relation client : - Accueil des voyageurs (physique ou à distance) - Réponses aux messages avec courtoisie et réactivité - Gestion des demandes pendant le séjour - Gestion des imprévus avec calme et efficacité Gestion opérationnelle : - Suivi des ménages et préparation des logements - Vérification qualité des biens - Coordination avec prestataires (ménage, linge, maintenance) Administratif : - Suivi des réservations - Organisation des plannings de nettoyage - Commande blanchisserie - Reporting simple - Création et publication de contenu sur les réseaux sociaux Profil recherché Savoir-être : - Sourire naturel - Excellente courtoisie - Présentation soignée - Sens du service élevé Savoir-faire : - Organisation - Rigueur - Bon niveau d'expression écrite et orale en français comme en anglais - À l'aise avec les outils digitaux Ce qui fera la différence : - Sens du détail - Capacité à anticiper

Type de contrat

Saisonnier - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Téléphone mobile

Déplacements

Déplacements : Quotidiens Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Adaptabilité et flexibilitéCette compétence est indispensable
Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gestion des urgencesCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Maintenir la confidentialité des informations clientCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Organiser le travail d'une équipeCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable