Rejoignez Sup'Affaires : formez-vous en alternance et construisez votre avenir professionnel Sup'Affaires, école de commerce indépendante implantée à Lorient, accompagne depuis près de 10 ans les étudiants du Bac+2 au Bac+5 vers l'emploi grâce à l'alternance. Dans le cadre d'un Bachelor Banque Finance Assurance en contrat d'alternance, vous intégrez une équipe dynamique d'une quinzaine de collaborateurs. Vous participez à la gestion de sinistres et contribuez à la qualité de la relation client dans un environnement professionnel collaboratif. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Accueillir, informer et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes Analyser les dossiers et vérifier les conditions de prise en charge Recueillir les informations et pièces nécessaires au traitement des dossiers Assurer le suivi des dossiers de sinistres jusqu'à leur règlement, en collaboration avec un expert Participer à la gestion des appels entrants et sortants Veiller à la satisfaction client tout au long du traitement du dossier Profil recherché: Vous préparez une formation dans le domaine de l'assurance, de la gestion ou de la relation client Vous avez un bon relationnel et un sens du service développé Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques Conditions Alternance d'une durée de 12 mois, 1 semaine école/3 semaines formation Intégration au sein d'une équipe encadrante Activités variées mêlant gestion administrative et relation client Le poste s'inscrit dans une politique de recrutement inclusive favorisant l'égalité des chances et la diversité des profils.