La Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités du Puy-de-Dôme (DDETS) recherche un.e assistant.e administratif.ve. Activités principales : L'intéressé-e devra avoir le sens de l'organisation, de la rigueur. Il ou elle devra faire preuve d'anticipation et de réactivité. Il ou elle devra savoir hiérarchiser les priorités, rendre compte. Il ou elle devra démontrer son sens du dynamisme de même que son sens des relations humaines. - Accueil, filtrage et orientation des communications téléphoniques, prise de rendez vous - Signalement et orientation des urgences - Gestion de la boite de messagerie institutionnelle - Frappe, classement, archivage E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine. M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat. A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements. N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global.) Connaissances : L'intéressé(e) devra être agile avec les outils informatiques et numériques. Connaissance des techniques de secrétariat (maîtrise des fondamentaux). Savoir-être : - Savoir déléguer - Savoir écouter** - Adaptabilité** - Travailler en équipe*** - Savoir rendre compte*** *** Respect de la confidentialités des informations Dans le cadre de ses activités, l'intéressé(e) fera preuve de réactivité, de disponibilité, de discrétion et du sens de service public.