Vous cherchez un emploi en tant que Conseiller Clientèle en Tourisme (H/F) ? Nous ouvrons prochainement notre agence de Voyages E.Leclerc Voyages et cherchons dès à présent nos collaborateurs pour offrir aux habitants du Sud Ouest Marnais la possibilité de réserver leurs plus beaux des voyages. En tant que Conseiller Clientèle en Tourisme (H/F), vous saurez: - Accueillir notre clientèle dans une agence propre et bien tenue; - Fournir une expérience clientèle exceptionnelle aux voyageurs utilisant les sites de réservations de nos clients; - Assister sur des questions relatives à leurs réservations avant, pendant et après leurs séjours; - Contacter également les différents prestataires de services hôteliers afin d'obtenir les informations les plus correctes; - Etablir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email; - Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients; - Respecter les procédures établies et les entendes de qualité du service à la clientèle; Profil - Vous êtes titulaire du BTS Tourisme, vous avez le sens du service client. - Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. - Vous êtes passionné(e) de voyage, organisé(e) et rigoureux(se). - Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme comme AMADEUS et du Pack Office.