Nous recherchons un(e) Hôte(sse) d'accueil pour des CDD de remplacement afin d'assurer la continuité du service et l'accueil des résidents au sein de notre établissement. - Le 12 mai de 8h30 à 13h45 (formation) - Le 13 mai de 8h30 à 12h30 et de 13h à 19h (formation). - Le 14 mai de 8h30 à 13h45 - Le 15 mai de 8h30 à 12h30 et de 13h à 19h - Le 22 mai de 13h15 à 19h - Le 23 mai de 8h30 à 12h30 et de 13h à 18h30 - Le 24 mai de 8h30 à 12h30 et de 13h à 18h00 Votre mission : Au cœur de notre résidence pour seniors, vous êtes le premier visage et la première voix que rencontrent nos résidents, leurs familles et nos partenaires extérieurs. Votre rôle est d'assurer un accueil de qualité tout en garantissant l'image de marque de l'établissement. Vos activités principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique (répondre, orienter, transmettre les messages) - Traiter et distribuer le courrier et les journaux des résidents - Saisir les données sur le logiciel de gestion VIVACEO et effectuer divers travaux de secrétariat (courriers, classements) - Diffuser les programmes d'animation et effectuer les annonces micro lors du déjeuner - Gérer la prise de commande des menus auprès des résidents et assurer la saisie informatique pour le restaurant Votre profil : - Expérience significative dans l'accueil, idéalement auprès d'un public senior - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Internet) et aisance rédactionnelle - Excellente présentation et aisance relationnelle - Sens du service, dynamisme et rigueur - Respect absolu de la confidentialité, de la déontologie et des règles de bientraitance