PACK Solutions est un éditeur de logiciel en assurance et un délégataire de produits d'assurances. Nous sommes une entreprise dynamique en pleine croissance avec de gros projets ! Des équipes agiles et sympas, des valeurs humaines et de proximité. En pleine croissance PACK Solutions recrute des Gestionnaires Prestations pour renforcer ses équipes à Les Angles. Vous interviendrez au cœur du traitement des demandes clients et du suivi des dossiers, en relation avec les bénéficiaires, assureurs et partenaires, dans un environnement structuré et exigeant. Les missions attendues pour ce poste : Traiter les demandes de prestations : rachats, liquidations, arbitrages de sécurisation, décès, avances, prévoyance. Contrôler la conformité des pièces justificatives, Saisir, mettre à jour et fiabiliser les données dans les outils de gestion, Analyser et traiter les demandes clients, Gérer les échanges avec les bénéficiaires, assureurs ou ayants droit, Appliquer les règles contractuelles et réglementaires en vigueur, Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'au paiement, Traiter les réclamations clients et régularisations, Mettre à jour, vérifier et transmettre les tableaux de suivi, reportings et indicateurs, Respecter les engagements de qualité fixés avec le client et la qualité interne, Participer aux réunions clients et aux audits internes et externes, Appliquer les procédures internes, externes et réglementaires (KYC, LCB-FT, RGPD.). Nombreux avantages : - 1 jour RTT/mois, - Tickets restaurant (09 euros, prise en charge employeur 5.40 euros), - Mutuelle (très avantageuse notamment pour les familles avec une prise en charge de l'employeur), - Contrat Prévoyance, - Prime de vacances (environ 300 euros par an), - Épargne salariale (900 euros d'abondement par an), - Nombreux évènements internes (journée de la santé, balades gourmandes, soirées festives...), - Engagement sociétal et environnemental de l'entreprise (nombreuses actions en faveur de l'environnement et du social : réduction des déchets, des émissions carbones, récupération des eaux de pluie, participation à des associations locales...), - Tickets culture/tickets cadeaux tous les ans. Info en plus : Nous sommes labellisées par Choose my Company. Nous recrutons des personnes ayant au moins une première expérience réussie dans le domaine assurance (ou banque). Les prérequis sont : Formation Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines de l'assurance, Expérience professionnelle confirmée en gestion épargne/retraite. Maîtrise parfaite des outils informatiques et des logiciels métiers, Aisance relationnelle et sens du service client, Aptitude au travail en équipe et respect des procédures internes. Rémunération selon profil et grille de rémunération interne. Télétravail possible 2 à 3 jours/semaine. Cdd de 7 à 18 mois . Candidater uniquement via le site de l'employeur