Le poste : PROMAN LEZIGNAN recrute Chargé de Clientèle - Groupe La Banque Postale PROMAN LEZIGNAN recrute pour l'un de ses clients, le Groupe La Banque Postale , Chargé de Clientèle . Entreprise engagée et attentive à ses collaborateurs, La Banque Postale agit en faveur de la diversité et de l'égalité des chances , et ouvre l'accès à l'ensemble de ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain. Vos missions Accueil et prise en charge des clients Assurer un accueil de qualité sur les principaux canaux à distance (téléphone, e-mail) Réaliser les opérations demandées par les clients Mettre à jour et actualiser la connaissance client Fidélisation et développement commercial Réaliser une découverte globale des besoins clients Proposer des produits et services adaptés Assurer la souscription ou orienter vers les services habilités Contribuer au développement du PNB dans le respect des objectifs Respect de la réglementation bancaire Exercer l'ensemble des activités dans le respect des règles et procédures de La Banque Postale Appliquer les règles de vigilance, de conformité et de déontologie Garantir la qualité de service et la satisfaction client Ce que vous ferez au quotidien Vous savez pérenniser la relation client et assurer leur satisfaction grâce à votre disponibilité, votre amabilité et votre professionnalisme. Votre sens commercial, votre écoute et votre rigueur vous permettent de conseiller et de vendre les produits et services les plus adaptés aux besoins de votre public. Pourquoi nous rejoindre ? Environnement bancaire reconnu et structuré Missions valorisantes et relationnelles Accompagnement et intégration au sein d'une équipe dynamique Profil recherché : Formation : Bac minimum, idéalement Bac +2 Banque / Assurance / Commercial Expérience : Une expérience bancaire est souhaitée Bonne maîtrise de la relation client à distance (téléphone et e-mail) À l'aise avec les outils informatiques, notamment Outlook et la gestion des mails Qualités attendues Aisance relationnelle et excellent sens du service Appétence commerciale Rigueur, professionnalisme et respect de la déontologie Sens de l'écoute et capacité d'adaptation Goût du travail en équipe et esprit d'entraide Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.