Offre n° 207YJKS
Agent d'accueil comptoir location (H/F)

2B - BIGUGLIA - Localiser avec Mappy

Publié le 06 mai 2026

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de locationCette compétence est indispensable
• Conclure une transactionCette compétence est indispensable
• Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de locationCette compétence est indispensable
• Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériquesCette compétence est indispensable
• Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhiculeCette compétence est indispensable
• Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)Cette compétence est indispensable
• Etablir et éditer un contrat de location de véhiculeCette compétence est indispensable
• Gestion des contrats de locationCette compétence est indispensable
• Gestion des paiementsCette compétence est indispensable
• Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de locationCette compétence est indispensable
• Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhiculesCette compétence est indispensable
• Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
• Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
• Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
• Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
• Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
• Réaliser la facturation
• Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
• Techniques de vente
• Traiter les réclamations client de l'agence de location
• Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules

Langue

• Anglais

Permis

• B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur