Rattaché à la direction du site, vous supervisez l'intégralité de la gestion des quais de chargement, les horaires de transport ainsi que les expéditions. Votre rôle est pivot pour garantir l'efficacité opérationnelle et la qualité de service. Vos responsabilités principales s'articulent autour des axes suivants : Pilotage opérationnel : Vous planifiez et supervisez le travail des équipes de quai et des conducteurs. Vous assurez le contrôle assidu à la réception comme à l'envoi, en veillant à l'efficacité du chargement/déchargement dans le respect des délais. Gestion des flux et des stocks : Vous maîtrisez le processus de transbordement et assurez le suivi des niveaux d'inventaire. Vous analysez les éventuels écarts de stocks et proposez des mesures correctives adaptées. Management d'équipe : Vous encadrez vos collaborateurs au quotidien (gestion des plannings, absences, heures de travail et paie). Vous accompagnez la montée en compétences de votre équipe par la formation et la réalisation d'entretiens réguliers. Sécurité et Qualité : Garant de la sécurité sur le site, vous appliquez et faites respecter les protocoles de sécurité pour prévenir tout accident. Vous veillez à la conformité des opérations selon les normes de qualité et les procédures de l'entreprise. Reporting et Relation Client : Vous assurez une communication fluide avec les conducteurs et les clients, notamment en cas de retards. Vous préparez les reportings d'activité et gérez la facturation hebdomadaire et mensuelle.