Poste de jour - 39h/semaine Nous recherchons un(e) régulateur / régulatrice pour renforcer notre organisation et garantir la continuité d'un service de transport sanitaire exigeant, réactif et centré sur la qualité de prise en charge des patients. Votre mission: Assurer une régulation précise, fluide et responsable, au service de notre priorité : le patient. Vous êtes le point de coordination entre les demandes, les équipages et les contraintes opérationnelles. Vos responsabilités: - Réception et analyse des demandes de transport (patients, hôpitaux, EHPAD, médecins). - Planification et optimisation des tournées en temps réel. - Gestion des imprévus, adaptation des plannings, suivi des équipages. - Communication claire, professionnelle et constructive avec les équipes et les partenaires. - Utilisation des outils métiers (logiciel de régulation, facturation, VESUV.). - Contribution active à la qualité et à la continuité du service. Profil recherché: Nous recherchons une personne ayant une expérience ou des connaissances dans le transport sanitaire, ou dans un environnement similaire nécessitant réactivité et coordination : - Régulation, ambulance, transport sanitaire - Secrétariat médical, facturation transport - Coordination d'activité ou gestion de flux Compétences attendues : - Compréhension des priorités et contraintes du métier - Capacité à décider vite et bien - Maîtrise des outils informatiques - Sens du service, rigueur, calme, esprit d'équipe Ce que nous offrons: - Un poste clé, au cœur de l'organisation - Un environnement professionnel structuré, engagé et orienté qualité - Une équipe investie, avec un vrai sens du service patient - Des perspectives d'évolution (référent, coordination, terrain.) Envoyez CV + quelques lignes sur votre motivation à : candidat.airoises.segura@outlook.fr Objet : Candidature - Régulateur / Régulatrice