Centre Auto, concession automobile FORD, HYUNDAI, SKODA, MAZDA, à forte notoriété située au Lamentin, recherche un commercial pour son département Pièces de Rechange. Poste : Sous la responsabilité de votre manager vous êtes en charge du développement du CA pièces & accessoires et du portefeuille clients. Pour ce faire, vous avez pour principales missions de : - Traiter les demandes clients tout canaux : conseiller les clients au comptoir ou par téléphone avec une attention toute particulière quant à la qualité de l'accueil, traiter les dossiers client professionnels confiés par le vendeur itinérant. - Promouvoir les produits et services de l'entreprise, proposer d'éventuels achats complémentaires de pièces et accessoires - Etablir les devis, commandes et factures - Assurer la livraison des pièces dans les délais - Offrir un service personnalisé et professionnel de suivi rigoureux des commandes - Traiter activement les réclamations dans le respect de la relation commerciale - Participer ponctuellement aux tâches liées à la tenue du magasin comme la réception des marchandises, les inventaires . ; fait preuve d'une polyvalence indispensable au métier. - Vous déplacer ponctuellement chez les clients avec le véhicule de service pour prendre des commandes ou assurer des livraisons urgentes. Cette description tient compte des principales tâches mais n'est pas limitative. Exigences : De niveau Bac+2 ou plus dans les domaines vente/commerce, avec une bonne connaissance de la technique automobile. Vous êtes impliqué, dynamique et créatif ; vous avez un excellent relationnel et une écoute active apte à créer une relation de confiance avec vos clients ; vous avez l'esprit d'équipe et contribuez à une ambiance de travail saine & collaborative ; vous avez la rigueur et la discipline du respect des process. Vos sens de l'organisation, de la gestion des priorités, de l'initiative et des responsabilités sont les atouts qui vous permettront de réussir pleinement à ce poste Vous maîtrisez l'outil informatique.