Offre n° 207YRHN
Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 07 mai 2026

L'hôtel Kyriad Palais des Papes recherche son/sa futur (e) réceptionniste de nuit en CDI 35h Horaires de travail : 21h50 - 8h10 1 semaine: 3 jours de travail et 4 jours de repos 1 semaine: 4 jours de travail et 3 jours de repos Premier point de contact pour nos clients, vous serez le garant d'un accueil chaleureux et professionnel durant la nuit, tout en veillant au bon fonctionnement de l'établissement et au confort de nos clients. Vos missions principales : - Accueillir chaleureusement les clients arrivant en soirée ou durant la nuit et réaliser les formalités d'enregistrement. - Contrôler les caisses, vérifier les encaissements. - Réaliser les opérations de clôture journalière. - Entretient de la réception et des parties communes - Répondre aux demandes des clients pendant la nuit. - Dresser les petits déjeuners, cuire les viennoiseries, aider au service - Assurer le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prendre les décisions nécessaires en cas d'urgence (procédures incendie, incidents, etc.) Profil recherché : - Maîtrise du français et bon niveau d'anglais requis - Sens de l'accueil et excellent relationnel - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation - Capacité à gérer les imprévus avec sang-froid - Bonne présentation et esprit d'équipe

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros à 12.8 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerieCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
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