Un poste d'Agent d'accueil et d'admissions F/H, 35 heures hebdomadaires organisées en 37 heures 30, sera vacant au 1er juillet 2026 sur le site de Vendôme. Poste ouvert à la RQTH. Missions générales : Assurer l'accueil et l'inscription administrative des patients et/ou résidents Assurer l'accueil téléphonique des demandes en lien avec la gestion administrative des patients et/ou résidents Assurer le lien administratif entre les services de soins et le patient et/ou résident Assurer la complétude et la gestion des dossiers administratifs des patients et/ou résidents Mettre à jour et procéder au suivi des dossiers pour la facturation Gérer les pré-admissions (gestion prévisionnelle des entrées, des sorties et des venues externes programmées) Suivre et corriger les mouvements des patients et/ou des résidents Encaisser les frais en lien avec la gestion administrative des patients Gérer les dépôts de valeur des patients et/ou des résidents Encaisser les tickets repas Encaisser et procéder au remboursement des frais de télévision Gestion des réclamations Gestion de l'état civil des décès Assurer la correspondance avec les patients et/ou les résidents, les services et les organismes Gestion du contentieux et du recouvrement Savoirs et qualités requises : - Connaissances théoriques : bureautique, droit hospitalier et facturation - Savoir accueillir, rassurer, renseigner et orienter des personnes au regard de son métier - Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel - Etre à l'aise avec les outils informatiques - Planifier, organiser, répartir la charge de travail - Travailler en équipe / en réseau - Savoir remonter les informations aux supérieurs hiérarchiques et relations fonctionnelles - Faire preuve de disponibilité, rigueur, honnêteté, rapidité d'exécution - Faire preuve de discrétion professionnelle et secret professionnel Relations fonctionnelles principales : Directeur des affaires financières Responsable des admissions Cadres de santé Équipes administratives sur site Médecins, secrétaires et paramédicaux des services de soins Patients, résidents Organismes public et privé de prise en charge des patients Trésorerie Transporteurs (ambulanciers, pompiers.) Prérequis au poste : Diplôme en lien avec la gestion administrative ou le secrétariat Expérience appréciée en établissement hospitalier ou médico-social Spécificité du poste : Prise de congé en lien avec l'activité du service et l'équipe.