TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un Groupe national spécialisé dans le leasing automobile situé à Villeurbanne, un : Gestionnaire back office (h/f) Votre profil - De formation BAC +2 à BAC +5 et disposez d'une expérience professionnelle réussie acquise en banque ou en environnement financier - Vous faites preuve de rigueur, sérieux et esprit d'équipe - Vous êtes très à l'aise sur les outils bureautiques Votre mission Rattaché à un manager, vous intégrez une équipe à taille humaine. Vous serez en charge de : - Contrôler la validité de l'offre préalable ainsi que les documents justificatifs conformément à la procédure - Détecter les anomalies - Régler les dossiers de financement - Assurer un rôle de conseil et d'assistance au Réseau de distributeurs des Marques du Groupe - Contribuer à l'atteinte des engagements de la Direction Clients, notamment en ce qui concerne le niveau de Qualité de Service et de Satisfaction des clients - Appliquer les processus et procédures de traitement des dossiers, sur son périmètre d'affaires dédiées - Appliquer les directives sur la qualité de traitement des dossiers - Contribuer à la réalisation des objectifs - Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration. Bon à savoir : Salaire proposé : 27/32K€ selon profil (avantages : TR, 13ème mois, télétravail, RTT) Formation interne dispensée pour tout nouvel entrant