Le poste : Votre agence PROMAN de Parthenay recherche pour son client UN GESTIONNAIRE ADV H/F. Vos principales mission : - Gestion des commandes clients : création de comptes clients, réception des commandes, revue des exigences, saisie, suivi et coordination des livraisons - Relation client : répondre aux demandes, gérer les réclamations et assurer un service de qualité - Suivi administratif : création et mise à jour des dossiers clients, suivi des conditions commerciales - Coordination interne : interface avec les services commerciaux, production, logistique, comptabilité - Facturation : établir des factures et relances si besoin - Reporting : suivi des indicateurs de ventes, préparation de tableaux de bord Profil recherché : Profil candidat idéal : Assistant ADV (H/F) Compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - Connaissance des logiciels de gestion commerciale et de facturation. - Compétences en gestion des commandes et des stocks. - Capacité à réaliser des devis et à suivre les factures. - Bonnes compétences rédactionnelles en français. - Aptitude à travailler en équipe et à gérer les relations clients. - Sens de l'organisation et rigueur dans les tâches administratives. Qualités professionnelles : - Réactivité et capacité d'adaptation. - Sens du service client et écoute. - Esprit d'analyse et de synthèse. - Autonomie et prise d'initiatives. - Capacités relationnelles et communicationnelles. Description du profil : De formation minimum Bac +2 en MCO ou NDRC, vous justifiez d'une expérience significative sur une fonction similaire. (minimum 5 ans) Une parfaite maîtrise des logiciels de bureautique combinée à une pratique régulière d'un ERP, et/ou d'un CRM est nécessaire La maîtrise d'une langue étrangère (de préférence Anglais) est indispensable. Une seconde langue étrangère serait un plus Des connaissances en droit commercial, en gestion et en logistique permettraient une pleine autonomie Enfin, une pratique d'un environnement de production, industriel est un atout non négligeable Doté d'un excellent relationnel et aimant travailler en équipe, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.