L'organisation du réseau ADMR de Vaucluse, axée sur l'amélioration des conditions de travail de l'ensemble des salariés et de la qualité de service auprès de ses adhérents, a pour maître mot la coopération de l'ensemble des équipes. Rattaché à l'accueil de la fédération ADMR de Vaucluse, vous assurez une double mission : accueil et gestion administrative avec une forte dimension recouvrement. Poste à temps plein basé au Pontet (84). Vos principales missions sont : Recouvrement : - Assurer le suivi des règlements adhérents et le recouvrement des créances impayées. - Réaliser les encaissements et leur enregistrement. - Effectuer les relances téléphoniques et écrites dans le cadre des impayés. - Assurer le suivi rigoureux des dossiers débiteurs en lien étroit avec le service comptable et participer au suivi des tableaux de bord liés au recouvrement. Services généraux : - Assurer la gestion des stocks et des fournitures : suivi des commandes, réapprovisionnement, vérification des livraisons. Accueil : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, partenaires et adhérents avec professionnalisme et bienveillance. - Gérer le courrier entrant et sortant (réception, enregistrement, affranchissement et distribution interne). - Administrer la boîte mail générale (tri, réponses, répartition et suivi des mails). - Organiser la logistique des salles de réunion et de formation (réservations, préparation matérielle, suivi du planning et besoins spécifiques). Temps de travail : Temps plein 35h - CDD 3 mois Horaires : 8h30 - 16h30 Rémunération : Catégorie Employé / Degré 1 / Echelon 2 Avantages : - Mutuelle et Prévoyance (prise en charge à 58%) - Nombreux partenaires sociaux : automobiles, logements, écoute psychologique, tickets restaurant Processus de recrutement : 1ère étape : Echange par téléphone avec un membre de l'équipe recrutement. 2ème étape : Entretien physique avec votre future responsable et un membre de l'équipe recrutement. 3ème étape : Retour sur votre entretien et explication de la décision. Qualités recherchées : - Expérience en gestion administrative avec exposition à des missions de recouvrement ou suivi comptable. - Bonne compréhension des mécanismes de facturation et de suivi des paiements. - Aisance relationnelle et téléphonique, sens du service - Aisance téléphonique y compris dans un contexte de relance. - Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie et fermeté. - Rigueur, organisation et réactivité. - Maîtrise des outils bureautiques et administratifs (Word, Excel, Outlook, etc.) - Discrétion et respect de la confidentialité des données financières. Vous êtes organisé(e), vous faites preuve de rigueur et vous êtes adaptable ? Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à nous rejoindre !