Offre n° 207ZJZC
Assistant(e) administratif.ve et commercial(e) (H/F)

Actualisé le 13 mai 2026

L'Assistante.e Administratif.ve et Commercial.e opère au sein des diverses agences parisiennes et en proche banlieues. Il ou elle pourra être appelé.e à assurer l'intérim des responsables d'agence en cas d'absence ou à collaborer en binôme dans les agences où l'activité le requiert. L'Assistante.e Administratif.ve et Commercial.e assurera l'ensemble des missions détaillées ci-dessous, ainsi que celles confiées par la Direction au même titre que les Responsables d'Agence. Principales tâches* : Missions commerciales - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Renseignement et vente des contrats de domiciliation et de location longue durée - Vente des services complémentaires - Relance des prospects - Mise à jour mensuelle du Reporting des ventes réalisées Missions Administratives - Vérification des documents contractuels et enregistrement du contrat - Gestion des courriers clients - Gestion du portefeuille client : mise à jour des dossiers et veille sur la conformité des dossiers en fonction de la réglementation en vigueur Missions de gestion - Gestion des règlements clients - Traitement des mails - Gestion des relances paiements - Traitement des demandes de résiliation - Mise à jour des dossiers clients sur SAP *Liste non exhaustive logiciel : SAP obligatoire , pack office 365 temps de travail 39h du lundi au vendredi poste uniquement en presentiel

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2342.0 Euros sur 12 mois
Indemnité transports
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier
CSE

Déplacements

Déplacements : Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Analyser les besoins du clientCette compétence est indispensable
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementationCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Assurer le suivi post-venteCette compétence est indispensable
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnelsCette compétence est indispensable
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
Connaissance du logiciel SAPCette compétence est indispensable
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnelsCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations de manière efficaceCette compétence est indispensable
Participer à l’élaboration d’un devis techniqueCette compétence est indispensable
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devisCette compétence est indispensable
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)Cette compétence est indispensable
Traiter les demandes spéciales des clientsCette compétence est indispensable
Utilisation de systèmes de gestion de base de donnéesCette compétence est indispensable
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Parler une ou plusieurs langues étrangères